Spedizioni e resi

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La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite GLS o FedEX, per spedizioni nazionali ed internazionali.

Le spedizioni nazionali hanno un costo di 7,50€ fino al raggiungimento dei 55€ di carrello, grazie ai quale la spedizione diventa gratuita. Ad esclusione di questi CAP dove non è prevista la consegna:

CAP ESCLUSI CITTA’
04020PONZA
04020VENTOTENE
06069ISOLA MAGGIORE 
07020ISOLA DI CAPRERA
07020LA MADDALENA 
07024MONETA
07046ASINARA LANZARETTO
07046CALA REALE 
09014CARLOFORTE 
19025ISOLA PALMARIA 
22060CAMPIONE D’ITALIA
23030LIVIGNO
25050MONTE ISOLA 
28016ISOLA SAN GIULIO 
28838ISOLA BELLA
30013VENEZIA 
30124ISOLA SAN SERVOLO
30124SAN CLEMENTE 
39029STELVIO
39030ANTERSELVA DI MEZZO
57030MARCIANA
57031CPOLIVERI 
57032CAPRAIA ISOLA
57033MARCIANA MARINA
57034CAMPO NELL’ELBA
57036PORTO AZZURRO
57037PORTOFERRAIO
57038RIO MARINA
57039RIO NELL’ELBA
57128ORGONA ISOLA 
58012GIGLIO CAMPESE
58012GIGLIO CASTELLO
58012GIGLIO ISOLA
58012GIGLIO PORTO 
58012ISOLA DEL GIGLIO
58019GIANNUTRI
71040ISOLE TREMITI
80030ROCCARAINOLA
80051AGEROLA
80070BARANO D’ISCHIA
80071ANACAPRI
80073CAPRI
80073MARINA GRANDE DI CAPRI
80074CASAMICCIOAL TERME
80075FORIO
80076LACCO AMENO
80077ISCHIA
80079PROCIDA
90010USTICA
91010FAVIGNANA
91010MARETTIMO
91017KAMMA
91017PANTELLERIA
91017PANTELLERIA AEROPORTO
91023LEVANZO
92010LAMPEDUSA
92010LAMPEDUSA E LINOSA
92010LINOSA
98050ACQUACALDA
98050ALICUDI
98050ALICUDI PORTO
98050FILICUDI
98050FILICUDI PORTO
98050GINOSTRA
98050GINOSTRA DI LIPARI
98050LINGUA
98050LIPARI 
98050PANAREA
98050SANTA MARINA SALINA
98050STROMBOLI
98050VULCANO
98050VULCANO PORTO 
98055CANNETO
98055CANNETO LIPARI
98055PIANOCONTE
98055QUATTROPANI

Le spedizioni internazionali hanno costi diversi a seconda della zona:

ZONA ACOSTO SPEDIZIONECONSEGNA GRATUITA OLTRE
AUSTRIA
€ 15,00
€ 120,00
BELGIO 
DANIMARCA 
FRANCIA
GERMANIA 
LUSSEMBURGO 
PAESI BASSI 
   
ZONA BCOSTO SPEDIZIONECONSEGNA GRATUITA OLTRE
SPAGNA
€ 29,00
€ 135,00
POLONIA
PORTOGALLO
REP. CECA 
CROAZIA 
SLOVACCHIA
SLOVENIA 
SVEZIA 
UNGHERIA
GRECIA (NO ISOLE)  
ZONA C COSTO SPEDIZIONECONSEGNA GRATUITA OLTRE
BULGARIA
€ 40,00
€ 160,00
ESTONIA 
LETTONIA 
LITUANIA 
FINLANDIA
ROMANIA
IRLANDA 
 
   
ZONA D COSTO SPEDIZIONECONSEGNA GRATUITA OLTRE
CIPRO
€ 100,00
€ 250,00
MALTA
   
ZONA E COSTO SPEDIZIONECONSEGNA GRATUITA OLTRE
   
 

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.

Mentre eventuali spese doganali supplementari, che si possono presentare durante la spedizione sono a carico del cliente. 

Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

In caso di Reso

In caso di Reso il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, eventualmente sostenute.

Prima della scadenza del termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto dovrai inviarci una esplicita comunicazione in tal senso mediante e-mail all’indirizzo [email protected]. Il Servizio Clienti contatterà quindi il Cliente per procedere con l’organizzazione del ritiro del pacco con i prodotti da rendere. 

Dovrai quindi inserire tutti i prodotti in una scatola idonea alla spedizione, insieme a tutti i documenti di consegna: riepilogo ordine, scontrino ed eventuali altri.

Il corriere passerà a ritirare il pacco entro le 24 ore successive dalla conferma di reso.

NB. Non è possibile rendere prodotti perchè il gusto non è di gradimento del cliente. È invece possibile quando il prodotto è danneggiato o non rispecchia le caratteristiche elencate dal fornitore Caffè Ernani. 

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